White forest fairy tale

SHIPPING
The products are being delivered in maximum 15 working days.

RETURNS
Our policy lasts 14 days. If 14 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

The refund will be made in maximum 14 days.

Use the return sheet found in your product box to issue a product return.

CONDITII DE RETURNARE

Produsele se pot returna în termen de 14 zile, costul transportului fiind suportat de către Dvs. Recomandăm să păstrați dovada trimiterii coletului (nr de AWB).

Rambursarea sumei se face automat, din sistem, în termen de maxim 14 zile de la data sosirii returului în showroom.

Va rugăm să folosiți formularul de retur aflat în cutie pentru a solicita returul unui produs.

Pentru a fi eligibil returului, produsul trebuie să fie nefolosit și exact în starea în care l-ați primit!

Nu se va lua în considerare returul produsului în cazul în care nu este însoțit de formularul de retur. Dacă l-ați pierdut, va rog să ne contactați la adresa de email: shop@mihaelaglavan.ro, pentru a vă trimite o copie a acestuia.

În cazul în care produsul prezintă orice deteriorare, altă decât defect de fabricație, avem dreptul exclusiv și unilateral de a decide returnarea parțială a sumei, în fucție de situație.