You may return the products within 14 days, starting the next day after receiving and the return shipping is at your cost. We recommend that you retain the proof of return shipping.

The refund will be made in maximum 14 days.

Use the return sheet found in your product box to issue a product return.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it.

No refund will be taken into consideration if the return request is not made through our return sheet. If you have lost it, please email us so we can send you a copy at shop@mihaelaglavan.ro .

In case the product has any deterioration other than the manufacturing defects (if any), we have the exclusive and unilaterally right to decide a partial refund accordingly. 

 

Conditii de Returnare

Produsele se pot returna în termen de 14 zile, costul transportului fiind suportat de către Dvs. Recomandăm să păstrați dovada trimiterii coletului (nr de AWB).

Rambursarea sumei se face automat, din sistem, în termen de maxim 14 zile de la data sosirii returului în showroom.

Va rugăm să folosiți formularul de retur aflat în cutie pentru a solicita returul unui produs.

Pentru a fi eligibil returului, produsul trebuie să fie nefolosit și exact în starea în care l-ați primit!

Nu se va lua în considerare returul produsului în cazul în care nu este însoțit de formularul de retur. Dacă l-ați pierdut, va rog să ne contactați la adresa de email: shop@mihaelaglavan.ro, pentru a vă trimite o copie a acestuia.

În cazul în care produsul prezintă orice deteriorare, altă decât defect de fabricație, avem dreptul exclusiv și unilateral de a decide returnarea parțială a sumei, în fucție de situație.